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Conditions générales de vente
Les occupants seront tenus, avant qu'il soit procédé à l'inventaire de sortie, de remettre les meubles, objets et mobiliers à la place qu'ils occupaient lors de leur arrivée. Le locataire s'engage à rendre le logement dans un parfait état de propreté, soit en le nettoyant lui même, soit en le faisant nettoyer. Les occupants devront s'abstenir de façon absolue de jeter dans les lavabos, baignoires, éviers, WC, etc … des objets de nature à obstruer les canalisations, faute de quoi ils seront redevables des frais occasionnés pour la remise en service de ces appareils. La caution qui est déposée à l’arrivée, est restituée déduction faite des dégâts constatés, nettoyage insuffisant ou retard dans la remise des clés. Les occupants ne pourront réclamer aucune déduction de loyer ou indemnité au cas où des réparations urgentes incombant au propriétaire devraient être effectuées pendant le séjour. Les occupants devront habiter bourgeoisement les locaux loués et devront respecter le calme et le sommeil des autres résidents. Sous peine de résiliation, les occupants ne pourront en aucun cas, sous louer ni céder leurs droits au présent contrat sans le consentement express et écrit de l'hébergeur. Les occupants devront dans les 24 heures de la prise de possession de leur appartement, informer la réception ou l’agence de toute anomalie constatée. Durant le séjour, les éventuelles réclamations doivent être formulées directement sur place au responsable afin de ne pas subir les inconvénients pendant toute la durée des vacances. Aucune réclamation ultérieure ne saurait être recevable. Les régions touristiques sont toujours en voie de développement, l’environnement peut s’en ressentir. Mer-evasion ne peut être systématiquement informé, ni tenu pour responsable de tous les travaux ou constructions entrepris, soit par des particuliers, soit par des autorités publiques, au cours de la saison, dans les stations et résidences. Néanmoins, dans la mesure où Mer-evasion est informé de travaux (engendrant des nuisances importantes) dans une résidence, le locataire en sera informé. Lorsque le locataire ne se présente pas à l’heure prévue ou dans le cas d’arrivée différée, ni Mer-evasion, ni le responsable de la résidence, ne peuvent être tenus pour responsables, ni supporter le remboursement de frais d’éventuelles nuitées à l’hôtel. Si le locataire ne peut arriver aux horaires mentionnés, il doit contacter la résidence et convenir d’un jour et/ou d’une heure d’arrivée. Les mêmes conditions s’appliquent pour un départ anticipé. Si le locataire a un désir particulier (appartement au rez-de-chaussée par exemple), Mer-evasion le communiquera à l’hébergeur au moment de la réservation : les désirs sont satisfaits dans la mesure du possible, mais ne peuvent en aucun cas être garantis « si possible mais non garanti ». En cas d'indisponibilité exceptionnelle du logement suite à un problème technique indépendant de notre volonté, il sera fourni au locataire un appartement ou un chalet de même type dans une résidence de même standing. Confirmation de la commandeDès que votre réservation est validée, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande. Conservez-le précieusement : il comporte toutes les indications relatives à votre location. Service clients Vous pouvez nous contacter par téléphone au 04-79-22-15-68 ou par e-mail : service@mer-evasion.com Notre service clients est ouvert de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30 du lundi au vendredi. Toutes vos idées sont les bienvenues. Transmettez les nous en écrivant à : webmaster@mer-evasion.com Conditions d'annulation L'annulation de votre réservation entraîne des frais qui vous sont facturés en fonction du barème figurant au bas de chaque descriptif d'appartement. Les frais d'annulation sont calculés sur la base des prix nets. Toute annulation doit être signifiée par lettre recommandée à SKI-PLANET ou exceptionnellement par télécopie lorsque le délai est trop court avant la date du séjour. Modalités de paiement Vous devez mentionner, lors de votre réservation, le numéro de votre carte bancaire ainsi que sa date de validité. Les cartes bancaires acceptées sont : la carte bleue, la carte VISA & la carte Mastercard. Vous avez aussi la possibilité de régler votre acompte en utilisant le chèque bancaire qui doit être rédigé à l'ordre de Ski-planet et envoyé à la société Ski-Planet - Résidence le Saint Roch - 73350 Bozel. Le solde sera collecté 31 jours avant votre arrivée dans l'établissement.
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