Protection des données personnelles

• Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?

  Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre dossier de réservation par nos services, ainsi que par les partenaires qui nous fournissent les prestations que vous nous avez commandées. Les données sont aussi utilisées pour personnaliser l'affichage du site et des newsletters en fonction de vos préférences, et pour lutter contre la fraude.

• Comment contrôler vos données à caractère personnel ?

  SKI-PLANET, MONTAGNE-VACANCES et MER-EVASION sont déclarés à la CNIL sous le numéro 1015104. Désignation du délégué à la protection des données (DPO) sous le numéro DPO-12456.
  
  Conformément à la loi informatique et libertés du 6/1/1978 (art. 27), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de rétractation de la mise à disposition des données vous concernant.
  Pour l'exercer, adressez-vous à Ski-Planet par courrier postal :
  SKI-PLANET
  Service communication
  Siège social : Chalet "La Perdrix des Neiges" - 195 rue Emile Machet
  73350 BOZEL - FRANCE
  
  Vous avez la possibilité :
  - d'accéder à vos coordonnées personnelles,
  - de les modifier ou les mettre à jour,
  - de les supprimer à tout moment.
  
  Les informations personnelles que vous nous confiez lorsque vous faites votre réservation (coordonnées, adresse, e-mail, téléphone) sont exclusivement utilisées en vue de vous fournir le service demandé : la gestion de votre dossier de séjour. En vous garantissant la plus grande confidentialité, nous nous engageons à ne pas commercialiser auprès d'un tiers quelque information que ce soit vous concernant.
  

• Comment sont sécurisées vos données à caractère personnel ?

  Nous prenons toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher que des tiers non autorisés y aient accès. Nos bases de données sont hébergées et stockées en France chez OVH.
  Les sous-traitants (affiliés, plateforme emailing) et fournisseurs (hébergement, matériel de ski, remontées mécaniques, écoles de ski, paniers repas, assurances) de Ski Planet qui ont accès à vos informations personnelles dans le cadre des services qu'ils nous fournissent sont tenus à une stricte obligation de confidentialité et ils ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d'autres fins que les services qu'ils fournissent à Ski Planet.

• Garanties de sécurité lors du paiement par carte bancaire : Banque Populaire

  Grâce à notre serveur sécurisé, nous garantissons une fiabilité complète de toutes les transactions de nos clients. Pour cela, nous utilisons le système de cryptage le plus performant du marché, SSL : Secure Socket Layer. Ce système de cryptage est le plus largement utilisé sur internet pour protéger les transmissions d'informations entre un client et un serveur. Il permet le transfert des coordonnées bancaires en ligne en toute sécurité. De plus, il est compatible avec les dernières versions de tous les navigateurs du marché.
  
  De plus, un message annoncera au client qu'il est sur le point de visualiser des pages au moyen d'une connexion sécurisée. C'est la preuve que le site est sécurisé et que le client peut saisir son numéro de carte en toute confiance.
  
  SKI PLANET rappelle qu'aucun numéro de carte bancaire n'est conservé. Aucun prélèvement automatique n'est effectué.
  
  Comment garantir la sécurisation du transfert des coordonnées bancaires du client ?
  
  Le logiciel SSL crypte toutes les coordonnées bancaires au moment de leur saisie. Au cours de leur unique transfert via Internet, il est alors impossible de les lire. A réception, SKI PLANET décrypte ces numéros pour traiter la commande du client. Le numéro reste donc parfaitement confidentiel pendant la durée du transfert sur le réseau Internet.

• Combien de temps mes données personnelles sont-elles conservées ?

  Vos données personnelles en relation avec votre réservation (nom, prénom, adresse, email, téléphone) sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de l'acte d'achat.
  
  Toutefois, à l'issu de ce dernier délai, vos données personnelles pourront être archivées afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

• Comment modifier votre abonnement à notre newsletter ?

  Pour se désabonner à partir d’un courrier électronique envoyé par la société Ski Planet, un lien de désabonnement est systématiquement proposé en bas de chaque mail.
  Vous avez aussi la possibilité de vous inscrire ou vous désinscrire à tout moment de notre newsletter directement sur notre site.

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  Après votre séjour, vous avez la possibilité d'émettre un avis sur votre lieu de vacances. Vous pouvez consulter notre politique en matière d'avis directement sur notre site.